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近日,新华物业长新小区负责人黄伟兴冒着高温酷暑,爬上18楼为独居老人修理空调外机,细致贴心的服务得到老人夸赞。

“感谢新华物业长新小区负责人黄伟兴真心实意的帮助,一解我的燃眉之急。”上午10点,独居老人吴阿婆来到新华物业公司,将一面锦旗亲手交到了工作人员手中。

吴阿婆是居住在长宁路491弄高层小区的一名76岁独居老人,不久前从外地的女儿家里返回到了自己家居住。连续的高温天气,老人想要开空调,这时才想起曾经在小区实施精品改造工程时,她请工人把空调外机用防尘罩包起来了。“我家在18楼,还是顶楼,我自己根本没有办法取下来。”

情急之下吴阿婆找到了小区的为老服务工作人员,请她帮忙找人处理。工作人员立即想到了长新小区的物业经理黄伟兴。“他是个热心肠,找他一定能解决。”正如其所料,接到求助后的黄伟兴立即赶来了。

在吴阿婆家,他看到悬空的空调外机上覆盖着一层厚厚的防尘罩,还被铁丝“五花大绑”得扎扎实实。“空调外机距离窗口有些距离,必须得借助工具才行。”黄伟兴跟吴阿婆打了招呼,回到办公室拿起保洁人员清洁垃圾用的铁钳后,便又迅速跑回了老人家。

顶着35度的高温,他站在凳子上艰难地向外探出半个身子,用铁钳一点点把捆绑的铁丝松开,再将空调外机防尘罩子慢慢挑开,经过半个多小时的努力,防尘罩终于被取了下来,而黄伟兴就像被汗水“洗”过了一般大汗淋漓。

吴阿婆立即开启了空调,热情地招呼黄伟兴留下来吹吹空调、休息一会儿再走。黄伟兴却谢绝了老人的好意,“阿婆,小事一桩,您不要客气!以后家里有什么事情随时联系我。”说完便离开了老人家。

“大热天的,他一句怨言都没有。真的非常感谢!”吴阿婆告诉记者,总听邻居们说小区的物业就像家人一样,这次是充分体会到了。“我虽然一个人生活,但一想到身边有这样贴心的物业工作人员守护,就感到非常暖心,生活也不孤单了。”

图片来源于新华物业公司

李博

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