河南省林州市是红旗渠精神发祥地，也是一座有山有水有底蕴的诗画城市、国家全域旅游示范区。
新征程上，如何传承弘扬红旗渠精神，用好山水人文资源？这是林州市烟草专卖局（分公司）近年来努力思索的课题。以特色终端建设为突破口，林州市局（分公司）大力推动终端升级改造和数字化门店建设，卷烟营销网络建设不断呈现新亮点。
(相关资料图)
用好优势资源 打造特色终端
太行大峡谷风光照、美丽乡村建设成果、旅游伴手礼……近日，在林州市陵阳镇乡味源土特产商行，记者看到这些元素被巧妙融入了店铺设计，商行经理王倩倩正忙着向游客推介家乡优质农产品。
王倩倩告诉记者，在林州市局（分公司）引导下，他们利用地方优势资源彰显终端特色，带动了文旅消费。
“我们听取烟草公司的建议，对村集体企业——土特产商行进行了全面升级。”在陵阳镇施家岗村，村党支部书记申天伏告诉记者，“改造的最大亮点在于充分融入本地文旅资源和乡村振兴实践成果，精准满足市场消费需求。”
两家商行的蝶变，是林州市局（分公司）推动终端迭代升级的一个缩影。
今年以来，聚焦农村和旅游市场，林州市局（分公司）陆续引导一批有较强意愿，兼营土特产、旅游咨询、接待服务等业务的店铺进行升级改造，突出旅游功能，因店施策开发定制伴手礼，充分满足不同消费需求。同时，他们统筹推进城乡终端、多业态终端、中小终端持续发展，通过优化终端生态，全面提升卷烟营销高质量发展水平。
终端建设新成效的取得，离不开林州市局（分公司）在“现代终端建设要实现新突破”目标引领下，持续多年的夯基垒台、强基固本——
2019年，林州市局（分公司）着眼做强农网、做精城网，通过统一规划、以点带面，引领普通终端向现代终端转变，让零售终端成为培育知名品牌的主阵地、保持良好市场状态的稳定器、维护和谐客我关系的大平台。
2020年，以文明城市建设和美丽乡村建设为契机，林州市局（分公司）创新终端建设方式，推动城网终端建设在“平台推广、精准诊断、转型提升”上下功夫，农网终端建设在“硬件亮化、软件提升、规范管理”上下功夫，打造现代终端示范店、美丽乡村综合示范店，推动构建形象统一、便民服务措施丰富的“三分钟生活圈”。与此同时，他们修改完善旅游终端建设规划及实施方案，采取“旅游+特色”建设模式巩固、完善旅游终端。
2021~2022年，林州市局（分公司）持续关注旅游市场，将文旅元素融入“金叶”流通品牌建设，在林州市区、石板岩镇、姚村镇召开多场旅游终端动员会，强化旅游终端建设。
2023年，林州市局（分公司）顺应文旅产业发展趋势，表示要大力弘扬红旗渠精神，扎实开展“网建运行质量提升年”活动，注重旅游终端建设、党员终端建设。他们以打造特色终端为抓手，将以旅游为核心的“文旅+”建设模式向以“沉浸式文化感知体验+新消费综合体”的“+文旅”建设模式转变，通过拓展融合边界、推动产业升级和空间重塑设计，拉长文旅产业链，打造符合林州市场特色的景区类、民宿类、酒店类、研学类、乡村振兴类等5类终端模式。
从现代终端到加盟终端，从旅游终端到特色终端，林州市局（分公司）一步一个脚印，推动终端迭代升级，努力在乡村振兴大局中贡献烟草力量。
建设数字门店 赋能现代经营
“有了‘金叶客’店铺管理系统，顾客购烟时，扫码枪一扫，品牌、规格、价格一目了然，还可以实时掌握商品动销态势及经营利润。”林州市振林街道刘家街村加盟终端店老板宋利红笑着说，有了数字工具，动动手指就能把店铺管理好，货卖得明明白白、钱赚得清清楚楚。
通过“金叶客”店铺管理系统，宋老板发展了近百个农村消费者会员。如今，她正探索消费者会员管理，主动维系好与农村消费者建立起来的融洽关系，不断深化亲情服务、拓展增值服务，逐步提供代收发快递、代缴费、代打印等服务，让农村消费者也能享受到“手指一点就到家”的便捷服务。
近年来，林州市局（分公司）以营销数字化转型为契机，累计建成数字门店198家，通过持续推广“金叶客”店铺管理系统，抓好系统使用培训指导，让零售客户“想用、会用、能用、方便”，全面提升店铺数字化管理水平，加快推动现代终端向数字化门店升级。
——聚力终端建设，带动零售终端从传统门店向数字门店转型。他们建立终端软硬件整体提升“一揽子”服务标准，树立“管烟又管店”大服务理念，发挥“六大功能”作用，围绕商品入库、库存管理、零售扫码、会员管理等流程，提升店铺信息化管理水平，实现店铺资源高效管理，加快形成一批可复制、可推广的“三全”数字化门店的示范标杆。
——聚力队伍建设，努力打造和培养一支适应市场化需要的素质高、业务精、作风硬的专家型人才队伍。他们不断激发内生动力，探索设立品牌、网建、市场、信息采集等专业岗位，全面增强数据采集、分析、应用能力，加快推动员工工作方式从经验营销向数据营销转变，把营销人员的工作重点转移到服务客户、了解市场、培育品牌和终端建设上，积极为零售客户提供数字化、可视化分析指导，坚持数据驱动营销，带动更多零售客户走上数字化经营之路。
目前，以开展“让客户更满意，我们在行动”主题活动为契机，林州市局（分公司）通过“学习+辅导”“交流+实践”“线上+线下”相结合的培训机制，已举办农网提质升级专题宣讲会16场，从卷烟经营、品牌培育、店铺管理、消费者分析等方面为终端赋能，有效提升了零售客户数字化经营能力。
渠水流日夜，慷慨歌未央。林州市局（分公司）表示，将进一步优化终端生态，发挥终端功能，提升服务质效，持续推进零售终端建设，助力卷烟营销网络高质量发展。
