中新网乌鲁木齐7月3日电 (陶拴科张淑珍)“2号楼3单元的王奶奶生病了，要定期探望。”“15号楼1单元艾大哥独居，腿脚不便。”“刘奶奶要买生活用品、杨大妈家漏水了……”这是新疆巴州库尔勒市公安局团结路派出所绿园警务室、樊东庭警务室警长樊东庭笔记本上的记录。

(资料图片仅供参考)

1996年出生的樊东庭，2019年入警，因为工作突出，今年4月他所在的上级部门，库尔勒公安局“樊东庭警务室”授牌成立。

樊东庭所管辖区是库尔勒商业、娱乐业、金融业最为集中的片区之一，辖区人口多，外来人员流动性大，辖区治安形势较为复杂，接处警量大，能办案、能调解矛盾纠纷、能当主播的樊东庭，成为了解百姓“烦心锁”的万能钥匙。

2020年1月底，得知辖区的巴奶奶因手术导致腿脚不便，子女在外地务工，老人独自家中生活，无法外出购买生活用品。“奶奶，您放心，想买什么给我打电话。”就这样，从那天开始，给奶奶采购物资、陪奶奶聊天解闷，被他记在了心里，也落在了实处。

2021年12月中旬，樊东庭接到群众报警：称有一男子在金汇莱门口被推倒，头部受伤流血。樊东庭到达现场后，紧急将受害男子送往医院治疗。后经走访调查了解到，致害人姓孙，系精神病患者，受伤患者姓王，如若处理不当势必造成矛盾激化升级，他认为本案应尽可能以调解方式结案。

与致害人家属联系，家属对孙某伤人致损一事置之不理，强调：“有事找孙某，不要找我们，我们什么都不知道。”

与受害人王某联系，王某道：“必须依法处理，我不接受调解，我受伤了必须处理他。”

双方僵持不下，樊东庭多次往返于两家，推心置腹地分析事件。通过情感置换、换位思考的方式打动双方。经过连续细致的工作，双方最终达成赔偿协议，把矛盾纠纷化解在基层。

商户王丽告诉记者：“小樊警官那没话说，过来看到我就会问‘有没有什么困难呀！’平时上门给我们宣传反诈知识，微信群里也发，必须点赞！”

“在我看来，辖区就像一个家，而我就是这个家的一员，所以我一定要盯住源头，在源头上下功夫，把防范、排查、处置矛盾纠纷等工作提前做好、安排好，这样我的家就和谐了。”在警务室工作一年半来，他为辖区群众做好事、办实事100余件，收到感谢信10余封，锦旗5面。

从警4年，樊东庭从一名新兵逐渐成为所里的办案主力，从办案民警到业务骨干、到300万网友围观“网红”小樊警官、再到小樊警长，经历了太多艰辛，也收获了太多甘甜，先后荣立“个人三等功”1次，多次被评为库尔勒市“最美警察”“优秀公务员”“执法先进个人”等荣誉称号。(完)