【优化营商环境】丰泽：打造线上线下“一站式”公共就业综合服务平台

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日前，为认真落实中央和省、市有关公共就业工作决策部署，坚决落实省委、市委、区委“深学争优、敢为争先、实干争效”行动要求，强化就业优先导向，持续优化公共就业服务水平，丰泽区促进就业工作领导小组正式印发实施《丰泽区线上线下“一站式”公共就业综合服务平台建设方案》。

《方案》提出，将全力打造“线上一网、线下一窗、三级网格一体”公共就业综合服务平台，使覆盖全民、贯穿全程、辐射全域、便捷高效的全方位就业公共服务体系更加完备，为全区劳动者群体提供高效便捷、暖心爽心的优质服务，助力营商环境持续优化。

主要措施

一、线下公共就业服务专区

构建“一体化”服务体系。以区、街道、社区三级公共就业服务机构为载体，建设公共就业服务专窗，为劳动者提供政策咨询、事项申报、业务受理、进度跟踪等全流程服务，实现线下公共就业服务就近办、高效办、便捷办。

实行“一站式”服务模式。按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，将公共就业服务业务统一纳入区政务服务中心公共就业服务专窗综合受理，实现全流程“一站式”服务。

推行“管家式”贴心服务。在区、街道、社区公共就业服务机构配备专兼职“就业管家”，为辖区内求职者和用人单位提供求职登记、岗位推荐、信息采集、用工调剂等“管家式”的公共就业服务，着力打造爽心、暖心、温馨的公共就业服务环境。

二、线上公共就业服务专区

搭建线上公共就业综合服务平台。以“福建省智慧就业管理系统”“福建省公共就业服务网”和“人策匹配机器人”为依托，以公共就业服务事项库为核心，以“一窗式”综合服务平台为支撑，着力打造区、街道、社区三级网格为一体的公共就业综合服务平台，实现公共就业服务“一网汇聚”。

搭建线上企业人力资源共享平台。发挥人力资源服务机构市场化平台效用，依托中国海峡人才市场，设立高层次人才专栏、企业用工需求登记、企业富余员工登记、个人短期应聘登记、人力资源中介等机构推荐共享员工登记等五个专栏，解决企业引才用工需求登记。

探索推进线上零工服务平台建设。开设“零工市场服务专区”，打造线上零工公共就业服务平台，将各街道、各园区用工信息和求职信息汇总形成“信息流”，统一归集、统一发布、统一调度，为供需双方提供求职登记、信息发布、能力提升、政策咨询、对接交流等服务。

三、健全公共就业服务方式

推动公共就业服务标准化。建立健全统一的公共就业服务标准体系，全面落实基本公共就业服务项目，健全公共就业服务事项清单目录，标准化收集并完善人力资源信息库和岗位需求信息库，对失业人员、高校毕业生、就业困难人员等求职者实行实名制动态管理。

推进公共就业服务智能化。依托“乐业丰泽”小程序，运用“互联网＋就业机构＋企业＋人才”的交互式平台服务模式，以网络、手机终端整合各类资源，为高校毕业生、就业困难人员等求职者和企业搭建“24小时不打烊”的公共就业服务平台。

推进公共就业服务便民化。深化“放管服”改革，持续优化营商环境，大力提升政务服务效率，推动线下公共就业服务与线上互联网就业服务深度融合，进一步简化优化服务流程，构建集智能决策、主动服务、精准帮扶、精确监管为一体的公共就业服务便民化应用平台。