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总台央视记者从海南铁路海口车务段了解到,为做好第三届消博会运输保障工作,4月10日至15日,海口市郊列车日均开行达56对,高效输送旅客快速集散,最大限度满足市民、观展旅客出行需求。

据了解,海口站可实现进出岛旅客列车与海口市郊列车、环岛高铁的“无缝换乘”,消博会期间加强站车联控,提前掌握终到站旅客的人数信息、到站时间,安排客运员进行换乘引导,旅客抵达海口站后,可在出站口乘坐35路公交车抵达海南国际会展中心站;抵达海口东站的旅客,可在出站口乘坐35路公交车抵达海南国际会展中心站。

相关铁路车站加派工作人员、组织青年志愿者做好客流引导、设备协助、重点旅客服务、乘降秩序和候车环境维护等工作,加强站车通风消毒,对候车室、检票口、列车座椅扶手、卫生间等重点部位进行全方位预防性消杀,给旅客营造健康、安全的出行环境。

同时,发挥海口东站“椰城驿站”、海南动车队“环岛先锋号”、海口车站“海韵情伴您行”等服务品牌作用,提供售票服务现场导购、解答旅客问询、重点旅客爱心服务、出行指南、爱心便民服务箱、广播找人等服务,打造铁路服务的亮丽名片积极助力消博会。(总台记者 何英平)

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