2023年8月10日—12日,第34届中国(上海)国际墙纸墙布窗帘展览会暨家居软装饰展览会在上海新国际博览中心召开。鲁班到家受邀亮相上海软装展W3B19展位,展现出数字化一站式售后服务平台的独特优势。

本届展会与行业品牌展——北京墙纸展南北联动,由中展智奥(北京)国际展览有限公司倾力打造,共享北京墙纸展八十万庞大数据库,专业邀请经销、代理商、设计师与会洽谈;并由法国展览公司-法国智奥会展集团倾力加盟,不断扩大海外宣传力度,增加海外采购团体与会数量,实现资源共享,品牌联盟,吸引众多知名品牌积极参与,打造墙纸墙布软装行业旗舰展会。


(资料图片)

互联网会对软装行业产生巨大影响

当今,在数字浪潮的引领下,越来越多的商业活动转移到了线上,这也使得很多行业的数字化进程再次提速进入下半场。家居软装行业作为传统制造业倾向于线下渠道,但在利润与流量的倒逼下,家居品牌也开始尝试通过线上渠道来突破产品营销的瓶颈。

客观而言,软装是一个比较低调的行业,外界关注度相对较少。加之头部企业规模普遍不大,市场集中度低,使得企业的成长空间缺乏想象力。搏击更大的浪潮,打开更广阔的前景,是软装人的理想。在这种期望与努力的大背景下,任何推动力都显得极其宝贵。

伴随着时代发展和消费观念转变,墙布线下实体门店不断遭到各大电商类平台的冲击,甚至陷入生产困境,也都纷纷开始转型谋求生存之道,想要在激烈的竞争市场中存活并发展下来,对于墙布实体门店来讲无疑是一大挑战。

另外,随着市场形势发生明显的变化,软装业还面临着劳动力、原材料、物流和环保成本上涨等众多不利因素的影响,不断在寻求战略性调整,在保障产品质量和服务的基准上实现降本增效,并更注重做好服务体验。

大数据洞察软装市场趋势,数字化赋能全居软装

当前,家居市场已经脱离增量时代进入了存量时代。与以“增长”为标准的增量时代不同,存量时代更看重“存”和“好”,如何将消费者留存下来、如何为消费者提供更优质的售后安装服务成为了软装企业发展的核心和关键。

因此,现在的软装行业越来越关注传统用工方式向灵活用工方式转变,积极寻求提升人力管理效率的工具,将成本管控和管理压力转嫁给诸如鲁班到家这种专业的第三方售后服务平台,通过选择雇佣蓝领零工方式以满足部分用工需求缺口,降低人力成本,优化管控流程。

作为一家一站式家居售后服务平台,鲁班到家基于自主研发的大数据管控算法系统,为大家居行业制定服务流程标准化,高效的数字化服务交付机制,全流程智能化处理,解决行业痛点。基于数字化服务交付机制,鲁班到家有效弥补大家居后市场服务链条缺失,帮助企业降本增效,并有效改善用户消费体验。当前鲁班到家已经拥有行业适配性最高的场景化价格体系,以及最完整的一口价价格标准。

展会期间,经销商可以通过鲁班到家推出的“窗帘安装一口价”改变以往后市场的报价价格选择单一、报价乱等不规范问题,通过 LBS 定位技术让区域内的多个师傅就近报价,打破价格垄断,让发包方可以精准匹配并选择性价比最高服务,从而减轻企业成本负担。

业内分析人表示,此次鲁班到家今年推出的“安装一口价”平台,将极大的帮助软装行业扩大销售半径,通过推出的“安装一口价”将进一步规范行业的服务价格,促进行业健康发展,为经销商们创造更多机遇,为行业未来发展赋能。

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