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目前，宝山区积极探索打造线下15分钟政务服务圈，社区延伸服务新装备“远程办”智能机正式上线，让居民不出社区就可享受便捷的事务办理，解决了为民服务的“最后一公里”。

记者来到宝林四村居委会，居民张阿姨通过这台“远程办”一体机办理医保本换新业务。现场，张阿姨通过“远程办”一体机直接视频连线友谊路街道社区事务受理服务中心的业务员，再将社保卡放在办理台上识别，远在服务中心的业务员就可以直接给她办理新的医保本，最后通过一体机打印，张阿姨在短短10分钟内就拿到了新的医保本。方便又智能的新设备让张阿姨不出社区就能办理事务。她说：“现在，通过‘远程办’办理医保本很方便，以前要走10多分钟到市民中心，现在只需要在小区内就能很快拿到新的医保本。”

据了解，“智能双屏一体机”系统提供双向交互、可触摸的办理界面，实现远程预约、扫码亮证、视频互动、一键上传、一次直办五大功能。居民通过与受理中心工作人员远程视频连线，实现远程直办和一次办结，解决了为民服务的“最后一公里”。

根据街道党建服务九宫格建设的布局，友谊路街道率先打造了1个主中心和8个远程服务点的政务服务圈，最终选择8个地理位置便捷、有使用需求的居委布设智能终端，接驳社区事务受理服务中心。所有点位设备安装已到位，系统调试和培训工作已完成，目前远程受理事项涵盖了人社、医保、税务、卫健、住建、残联、档案、居住证、人户分离、社保卡等条线175个事项，进一步方便居民“就近办、家门口办”。

未来，宝山将不断深入推动政务服务便民化，提升政务服务效能，延伸服务半径。

陆倩倩 张清宇