keyshot这款3D实时渲染软件，使用的人群也是比较多的，使用过程中遇到各种问题是不可避免的。只能慢慢找原因，如何解决，也是比较烦躁的一个情况，这些对于新手小白来说，应该是最无奈的吧，还是比较费时间的，渲云小编这里针对这些常见的问题做了总结以及这些问题如何解决。

1. 当keyshot在无线网络中安装时，出现无法获取MAC地址:

解决方法：

1）检查网卡驱动是否安装。

2）切换到本地模式安装。

2. 进行犀牛5模型导入keyshot出现少图层，或者文件中不包含3D几何图形:

解决方法:

首先，确保当您导出时，模型是在阴影模式下显示的，而不是线框模式。不行的话就重新尝试以下方法:

1）反转曲面法线，或者尝试炸开和重组。

2）可导出其他格式文件，如obj、IGES、STP等。

3.安装keyshot后，背景花屏:

解决方法:

在“编辑>首选项>高级选项”中，取消“图形特效”功能，然后重新启动软件。因为一些计算机显卡可能有点旧，keyshot不支持它。

4. Keyshot 5在添加环境贴图后总是发生闪退。

解决方法:

打开一个文件夹C:Documents and SettingsAll UsersDocumentsKeyShot把隐藏的文件放在HDRI_ image_cache删除就可以解决这个问题。

5. keyshot渲染的玻璃太暗或者玻璃的光和影太乱。

解决方法:

1）选择的环境不应该太复杂，HDR环境底部不应该有大面积的黑色，以避免这种影响。

2）调整玻璃的折射率也可以改善过度反射的效果。

3）增加光线反弹的次数就好了。

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