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8月24日,中鼎国际二期相关负责人将一面印有“高效办电解民忧 人民电工办实事”的锦旗送到了国网成都供电公司城东供电中心客户经理黄禾手中,并说道:“真的非常感谢你们,不仅配套实施了项目主备供电源的外部线路工程,而且多次上门指导我们进行电气设计,让我们少走了很多弯路。”
中鼎国际二期位于成都市锦江区金石路,涵盖包括技术研发、工业互联网研发及综合配套功能为一体的现代都市工业用房,总建筑面积约万平方米,是成都市2023年重点项目之一。
2022年4月,城东供电中心在定期走访锦江工业园区企业客户时,了解到中鼎国际即将推动二期项目建设的消息,城东中心立刻开展高压预装超前服务,成立专业服务团队。分管领导与客户负责人建立长效沟通机制,对供电方案、配套工程、竣工验收等环节进行全面管控,保障客户能够高效用上电;客户经理提前介入项目掌握客户用电容量和用电时限,以客户需求为导向深入进行现场查勘,制定最优可行的供电方案,指导客户进行图纸设计及优化改进,组织各专业工作人员帮助客户完成竣工验收及送电投运;项目经理熟悉掌握客户用电时间节点,快速进行外线配套工程实施,实现客户接电便捷高效。
城东中心切实为客户提供“一条龙”服务,落实“一口对外”办电服务,达到了“推开一扇门,办妥用电事”的效果,高效助推项目通电。
一直以来,城东中心在推进重点项目用电建设、优化营商环境、提升客户用电体验等方面持续迈步,本着主动作为、优质高效的服务理念,秉承“人民电业为人民”的初衷,将持续做好各类项目的办电服务,为广大客户提供最优质的用电体验,为地方经济快速发展贡献电网人的力量。
责任编辑:于彤彤