问：为什么我无法正常下载安全检查控件?

答：如果您无法正常下载安全检查控件，请尝试如下步骤：

步骤1、在您点击“下载控件”时，将出现文件下载的安全警告对话框，请确保单击“运行”按钮，之后会出现浏览器安全警告对话框询问“您想运行此软件吗?”，请单击“运行”按钮。

步骤2、如果出现控件注册错误的提示，可能是您的浏览器安全级别设置过高，请将浏览器安全级别设置为“默认级别”后刷新页面。设置步骤如下图：

“默认级别”设置图

步骤3、如果仍然出现步骤2的错误，请确定您是以管理员身份登录计算机。

问：为什么我下载安全检查控件成功后点“下一步”看不到“安全检查”按钮?

答：出现此情况，请将浏览器安全级别设置为“默认级别”后刷新页面重新尝试激活。设置步骤如下图：

点浏览器菜单中的“internet选项”，在弹出对话框中点“安全”标签切换到如下界面，点“默认级别”，并按“确定”。

“默认级别”设置图

问：我在激活页面看不到验证图片，请问该如何处理?

答：可能有如下原因：

1、 网络状况不好，可以多刷新几次页面

2、如果您的操作系统是Windows2003将会遇到此问题，Windows2003默认的浏览器安全级别设置为高，会导致验证图片无法显示，您可以换用Windows2000、WindowsXP等操作系统，或者在Windows2003中请按如下方法将浏览器安全级别设置为中再刷新页面。

1)点浏览器菜单中的“Internet选项”菜单项，在弹出的对话框中点“安全”标签切换到如下界面：

2)在Internet区域点“自定义级别”按钮会弹出如下界面：

3)在“重置自定义设置”中将安全级别设置为“安全级 - 中”，先单击“重置”按钮，再单击“确定”按钮;

4)在返回的如下界面单击“确定”按钮完成设置。

问：修改密码后登录，提示我“与上次成功登录的密码不一致”怎么办?

答：修改密码后以新密码登录时，您可能会收到“输入密码与上次成功登录的密码不一致”的提示(如下图一)，这时您只要按提示选择“到服务器验证”，就可以正常登录了。

图一：请选择“是”到服务器验证新密码

问：修改密码后在“自动登录”模式下登录时：提示我“密码错误”怎么办?

答：如果您之前设置了“自动登录”，修改密码后自动登录时可能会提示您“对不起，密码错误” (如下图二)，这是因为用于尝试自动登录的本机密码仍没有更新。

解决方法：您可以待登录失败后，进入“系统设置”->“登录设置”，将“自动登录”复选框中的钩去掉(如下图三)，然后再重新登录。

图二：修改密码后“自动登录”可能会提示您“对不起，密码错误”

本文图片来自QQ

图三：进入“系统设置”->“登录设置”，将“自动登录”复选框中的钩去掉，然后再重新登录。