1、打开手机【微信】APP。

2、在首页搜索栏输入【12315】，然后打开【12315】小程序。

3、打开[个人中心]

(相关资料图)

4、完善【账户信息】，进行【实名认证】

5、回到首页打开【我要投诉】

6、阅读[投诉通知]并点击[同意]。

7、选择投诉单位所在地，如【广东省】；输入企业名称或统一社会信用代码(或注册号)。投诉前，我们最好把投诉单位的营业执照拍个清楚。上面有需要的材料。

8、输入社会信用代码，单击搜索，然后单击打开投诉单元。

9、确认需要投诉的单位，点击【确认】。

10、填写消费者信息，然后单击[下一步]。

11、根据个人实际情况认真填写投诉信息，然后对相关证据进行拍照截图，点击【添加附件】以图片形式上传。然后单击[提交]。

12、返回【12315】首页，打开【个人中心】，打开【我的投诉】。

13、可以看到提交投诉的进度。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。